Scopri Avelia Internet Business Smart, la fibra pensata per i professionisti.

DETTAGLI OFFERTA E COSTI AVELIA INTERNET BUSINESS SMART FIBRA, SMART MEGA E SMART AIR 30 – 1 linea voce

L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima su https://www.avelia.it/verifica-copertura/

Le offerte Avelia Internet Business Smart Fibra/Mega/Air 30 – 1 linea voce sono valide per i clienti con partita iva che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro Operatore entro il 30/06/2026. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC ed FWA. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Fibra con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Mega con Internet fino a 100/20 Mbps; in caso di copertura FWA si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Air 30 con Internet fino a 30/3 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà attivata la migliore tecnologia alternativa disponibile. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi, al termine dei quali il Contratto si rinnova tacitamente.

Promozione Avelia Internet Business Smart Fibra per i clienti in FTTH (fibra dalla centrale fino a edificio del cliente)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 35,90/mese, anziché € 39,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 1 Giga;
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso;
• 1 canale voce VoIP;
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce);

 

Promozione Avelia Internet Business Smart Mega per i clienti in FTTC (Fibra fino alla centrale su strada + rame fino a edificio del cliente)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 35,90/mese, anziché € 39,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 100 Mega;
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso;
• 1 canale voce VoIP;
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce).

Promozione Avelia Internet Business Smart Air 30 per i clienti in FWA (Tecnologia mista Fibra + Radio)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 35,90/mese, anziché € 39,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 30 Mega (È necessaria verifica di copertura. La verifica di copertura non contempla eventuali problematiche tecniche legate all'attivazione del servizio nella zona indicata. Nel caso in cui la fattibilità tecnica non abbia esito positivo, il contratto è da considerarsi risolto e nessun costo verrà addebitato).
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso
• 1 canale voce VoIP
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce).

 

Opzione Fino a 100 Mega

Se disponibile all’indirizzo di attivazione, sarà possibile attivare sull’offerta Avelia Internet Business Smart Air 30 in tecnologia FWA l’opzione “Fino a 100 Mega” che consente di navigare fino a 100 Mega in download e 10 Mega in upload.  Il canone aggiuntivo dell’opzione è in promozione a € 4,90 / mese iva esclusa, anziché € 9,90 / mese iva esclusa. L’opzione sarà attivata solamente nel caso in cui la fattibilità tecnica abbia esito positivo. Nel caso in cui la fattibilità tecnica non abbia esito positivo, l’opzione non verrà attivata e nessun costo relativo all’opzione verrà addebitato.

OPZIONE VOCE

Il Cliente che attiva l'offerta Avelia Internet Business Smart Fibra/Mega/Air 30 ha compresa la portabilità del suo attuale numero di telefono fisso + 200 minuti / mese di chiamate incluse, condivisi tra fisso e mobile nazionale.

Il servizio Fonia viene erogato in tecnologia VoIP. Si ricorda che il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate e che la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fonia.

L'utilizzo dell'opzione voce è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto: per maggiori informazioni sull’uso personale, si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE

Il contributo di attivazione standard è di € 115,00 € 57,50 iva esclusa. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore.

Nel caso in cui il Cliente scelga l'attivazione rapida (ove disponibile), il contributo di attivazione rapida è di € 156,00. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore.

MASSIMA VELOCITÀ

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1Giga/300 Mega su tecnologia FTTH.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito avelia.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate e che la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa.

RECESSO AVELIA INTERNET BUSINESS SMART 1 LINEA VOCE

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta Avelia Internet Flash con i seguenti costi di disattivazione:

• in caso di disattivazione Avelia Internet Business Smart Fibra o Avelia Internet Business Smart Mega (linea FTTH o FTTC): € 30,00 + iva;
• in caso di passaggio ad altro operatore da Avelia Internet Business Smart Fibra o Avelia Internet Business Smart Mega (linea FTTH o FTTC): € 30,00 + iva;
• in caso di disattivazione Avelia Internet Business Smart Air 30 (linea FWA): € 70,00 + iva;
• in caso di passaggio ad altro operatore da Avelia Internet Business Smart Air 30 (linea FWA): € 70,00 + iva.

RECESSO ANTICIPATO PRIMA DEI 24 MESI:

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE

Le velocità di navigazione indicate sono quelle massime. La velocità di navigazione effettiva dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, la capacità e il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega, dalla copertura dell'area in cui si utilizza il servizio, dalle caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente e dall'eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Le offerte Avelia Internet Business Smart sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload in FTTH, fino a 100 Mbps in download / 20 Mbps in upload in FTTC o 30 Mbps in download / 3 Mbps in upload in FWA. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) è fissato sui seguenti Parametri:

• Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 20 Mbps; Latenza massima 50 millisecondi; Latenza media 15 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
• Tecnologia FTTC fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 10 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Latenza massima 70 millisecondi; Latenza media 25 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
• Tecnologia FWA fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 10 Mbps; Banda minima in upload 1 Mbps; Latenza massima 78 millisecondi; Latenza media 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
• Tecnologia FWA fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload, con opzione fino a 100 Mbps in download e 10 Mbps in upload: Banda minima in download 30 Mbps; Banda minima in upload 3 Mbps; Latenza massima 78 millisecondi; Latenza media 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

 

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Avelia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su https://www.avelia.it/verifica-copertura/

 

 

DETTAGLI OFFERTA E COSTI AVELIA INTERNET BUSINESS SMART FIBRA, SMART MEGA E SMART AIR 30 – 2 linee voce

L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima su https://www.avelia.it/verifica-copertura/

Le offerte Avelia Internet Business Smart Fibra/Mega/Air 30 – 2 linee voce sono valide per i clienti con partita iva che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro Operatore entro il 30/06/2026. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC ed FWA. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Fibra con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Mega con Internet fino a 100/20 Mbps; in caso di copertura FWA si attiverà l’offerta Avelia Internet Business Smart Air 30 con Internet fino a 30/3 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà attivata la migliore tecnologia alternativa disponibile. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi, al termine dei quali il Contratto si rinnova tacitamente.

Promozione Avelia Internet Business Smart Fibra per i clienti in FTTH (fibra dalla centrale fino a edificio del cliente)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 45,90/mese, anziché € 49,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 1 Giga;
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso;
• 2 canali voce VoIP;
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce).

 

Promozione Avelia Internet Business Smart Mega per i clienti in FTTC (Fibra fino alla centrale su strada + rame fino a edificio del cliente)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 45,90/mese, anziché € 49,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 100 Mega;
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso;
• 2 canali voce VoIP;
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce).

Promozione Avelia Internet Business Smart Air 30 per i clienti in FWA (Tecnologia mista Fibra + Radio)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate on-line e con domiciliazione bancaria entro il 30/06/2026 per i clienti che richiedono un nuovo impianto o che passano ad Avelia da altro operatore al costo di € 45,90/mese, anziché € 49,90/mese.

A seconda della tipologia di attivazione scelta dal Cliente, il costo di attivazione dell’offerta è pari a:

• Installazione standard: € 115,00 € 57,50 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura
• Installazione rapida: € 156,00 iva esclusa comprensivo dell’intervento di un tecnico specializzato, da saldare in un’unica soluzione con addebito in prima fattura.

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 30 Mega (È necessaria verifica di copertura. La verifica di copertura non contempla eventuali problematiche tecniche legate all'attivazione del servizio nella zona indicata. Nel caso in cui la fattibilità tecnica non abbia esito positivo, il contratto è da considerarsi risolto e nessun costo verrà addebitato).
• Modem Router in comodato d’uso gratuito;
• Portabilità gratuita del tuo attuale numero telefonico fisso
• 2 canali voce VoIP
• 200 minuti/mese condivisi tra fisso e mobile nazionale (consulta il listino voce).

 

Opzione Fino a 100 Mega

Se disponibile all’indirizzo di attivazione, sarà possibile attivare sull’offerta Avelia Internet Business Smart Air 30 in tecnologia FWA l’opzione “Fino a 100 Mega” che consente di navigare fino a 100 Mega in download e 10 Mega in upload.  Il canone aggiuntivo dell’opzione è in promozione a € 4,90 / mese iva esclusa, anziché € 9,90 / mese iva esclusa. L’opzione sarà attivata solamente nel caso in cui la fattibilità tecnica abbia esito positivo. Nel caso in cui la fattibilità tecnica non abbia esito positivo, l’opzione non verrà attivata e nessun costo relativo all’opzione verrà addebitato.

OPZIONE VOCE

Il Cliente che attiva l'offerta Avelia Internet Business Smart Fibra/Mega/Air 30 ha compresa la portabilità del suo attuale numero di telefono fisso + 200 minuti / mese di chiamate incluse, condivisi tra fisso e mobile nazionale.

Il servizio Fonia viene erogato in tecnologia VoIP. Si ricorda che il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate e che la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fonia.

L'utilizzo dell'opzione voce è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto: per maggiori informazioni sull’uso personale, si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE

Il contributo di attivazione standard è di € 115,00 € 57,50 iva esclusa. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore.

Nel caso in cui il Cliente scelga l'attivazione rapida (ove disponibile), il contributo di attivazione rapida è di € 156,00. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore.

MASSIMA VELOCITÀ

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1Giga/300 Mega su tecnologia FTTH.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito avelia.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate e che la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa.

RECESSO AVELIA INTERNET BUSINESS SMART 2 LINEE VOCE

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta Avelia Internet Flash con i seguenti costi di disattivazione:

• in caso di disattivazione Avelia Internet Business Smart Fibra o Avelia Internet Business Smart Mega (linea FTTH o FTTC): € 30,00 + iva;
• in caso di passaggio ad altro operatore da Avelia Internet Business Smart Fibra o Avelia Internet Business Smart Mega (linea FTTH o FTTC): € 30,00 + iva;
• in caso di disattivazione Avelia Internet Business Smart Air 30 (linea FWA): € 70,00 + iva;
• in caso di passaggio ad altro operatore da Avelia Internet Business Smart Air 30 (linea FWA): € 70,00 + iva.

RECESSO ANTICIPATO PRIMA DEI 24 MESI:

Il Cliente che receda dal Contratto o invii disdetta prima che siano trascorsi 24 mesi sarà tenuto a corrispondere ad Avelia, in un’unica soluzione o – a scelta – continuando a pagare con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento da lui indicato, l’eventuale quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta, oltre al costo di disattivazione o migrazione ed all’eventuale importo forfetario a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali eventualmente fruite dal Cliente. Questi ultimi, secondo quanto previsto dalla delibera 487/18/CONS, saranno in ogni caso commisurati al valore del contratto nonché equi e proporzionali alla durata residua dell’eventuale promozione con un importo crescente dal primo al dodicesimo mese e decrescente dal dodicesimo al ventiquattresimo mese.

LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE

Le velocità di navigazione indicate sono quelle massime. La velocità di navigazione effettiva dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, la capacità e il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega, dalla copertura dell'area in cui si utilizza il servizio, dalle caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente e dall'eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Le offerte Avelia Internet Business Smart sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in upload in FTTH, fino a 100 Mbps in download / 20 Mbps in upload in FTTC o 30 Mbps in download / 3 Mbps in upload in FWA. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) è fissato sui seguenti Parametri:

• Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 20 Mbps; Latenza massima 50 millisecondi; Latenza media 15 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
• Tecnologia FTTC fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 10 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Latenza massima 70 millisecondi; Latenza media 25 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
• Tecnologia FWA fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 10 Mbps; Banda minima in upload 1 Mbps; Latenza massima 78 millisecondi; Latenza media 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
• Tecnologia FWA fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload, con opzione fino a 100 Mbps in download e 10 Mbps in upload: Banda minima in download 30 Mbps; Banda minima in upload 3 Mbps; Latenza massima 78 millisecondi; Latenza media 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

 

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Avelia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su https://www.avelia.it/verifica-copertura/